Allgemeine Geschäftsbedingungen

Zuletzt aktualisiert: 4. Mai 2026

1. Einführung

1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln die Nutzung des Online-Shops Rayati sowie die Verfahren zum Abschluss von Fernabsatzverträgen. Mit der Abgabe einer Bestellung über unsere Website erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden, die die Grundlage für alle in unserem Service getätigten Handelsgeschäfte bilden. 1.2 Detaillierte Erläuterungen zu den in diesem Dokument verwendeten Schlüsselbegriffen finden Sie in Abschnitt 23 („Definitionen“).

2. Annahme der Bedingungen

2.1 Durch die Nutzung des Dienstes oder den Abschluss eines Kaufs bei Rayati erklärt und bestätigt der Kunde, dass er: (a) volljährig ist (das 18. Lebensjahr vollendet hat); (b) die volle Geschäftsfähigkeit besitzt; (c) keinen rechtlichen Hindernissen unterliegt, die einen Vertragsabschluss verhindern würden. 2.2 Rayati behält sich das Recht vor, die Berechtigung des Nutzers zur Annahme dieser Bedingungen zu überprüfen. 2.3 Mit der Bestellung bei Rayati bestätigen Sie, dass Sie diese AGB gelesen und verstanden haben und dass Ihre Bestellung ausschließlich diesen Bedingungen unterliegt.

3. Nutzung zu privaten Zwecken

Mit dem Kauf in unserem Shop erklären Sie, dass Sie die Dienste von Rayati ausschließlich als Verbraucher zu privaten Zwecken nutzen. Dies bedeutet insbesondere:

  • Sie erwerben Produkte für den Eigenbedarf und nicht für gewerbliche oder berufliche Zwecke.
  • Sie verpflichten sich, die gekauften Waren nicht weiterzuverkaufen.

4. Preise und zusätzliche Kosten

4.1 Alle Preise auf der Rayati-Website sind in Euro (€) angegeben und enthalten die in Deutschland geltende gesetzliche Mehrwertsteuer (19 %) sowie andere erforderliche Gebühren. Die Versandkosten sind im Produktpreis enthalten (Kostenloser Versand), sofern nicht anders angegeben. 4.2 Hinweis: Da wir innerhalb der EU versenden, fallen für Kunden in Deutschland keine Zollgebühren an. 4.3 Rayati bemüht sich um korrekte Preisangaben. Bei offensichtlichen Preisfehlern sind wir nicht zur Lieferung verpflichtet und werden Sie umgehend kontaktieren, um die Bestellung entweder zum korrekten Preis zu bestätigen oder kostenlos zu stornieren.

5. Bestellung und Bestätigung

5.1 Nach Erhalt Ihrer Bestellung prüfen wir die Verfügbarkeit. Ein rechtsverbindlicher Kaufvertrag kommt erst mit dem Erhalt der E-Mail über die Versandbestätigung bzw. Annahme der Bestellung zustande. 5.2 Rayati behält sich das Recht vor, die Ausführung einer Bestellung bei technischen Fehlern oder offensichtlichen Preisirrtümern abzulehnen. In diesem Fall erfolgt eine sofortige Rückerstattung über die ursprüngliche Zahlungsmethode.

6. Zahlung

6.1 Es stehen sichere Zahlungsmethoden zur Verfügung, wie z. B. Kreditkarte (Mastercard, Visa), sowie lokale Anbieter wie Klarna oder PayPal. 6.2 Rayati haftet nicht für die unbefugte Nutzung von Zahlungsmitteln durch Dritte. 6.3 Sie verpflichten sich, keine unbegründeten Chargeback-Verfahren einzuleiten.

7. Lieferung

7.1 Wir liefern an die bei der Bestellung angegebene Adresse in Deutschland. 7.2 Die geschätzte Lieferzeit beträgt in der Regel 6–9 Werktage. 7.3 Das Risiko des Verlusts oder der Beschädigung geht zum Zeitpunkt der Zustellung auf den Kunden über.

8. Stornierung oder Änderung

8.1 Stornierungen sind nur möglich, bevor die Bestellung versandt wurde (Zeitfenster ca. 12 Stunden). Kontaktieren Sie uns umgehend unter info@rayati.com. 8.2 Wenn die Bestellung bereits versandt wurde, nutzen Sie bitte das Rückgaberecht gemäß unserer Widerrufsbelehrung.

9. Mangelhafte oder beschädigte Produkte

9.1 Wenn Sie ein defektes Produkt erhalten, kontaktieren Sie uns bitte unter Beifügung von Fotos. 9.2 Nach Prüfung bieten wir entweder einen Ersatz oder eine vollständige Rückerstattung an.

10. Widerrufsrecht und Rückerstattung

10.1 Gemäß den EU-Verbraucherschutzvorschriften steht jedem Kunden ein 14-tägiges Widerrufsrecht zu. Rayati verlängert diese Frist freiwillig auf 30 Tage. 10.2 Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde, es sei denn, das Produkt ist mangelhaft. 10.3 Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 7 Werktagen nach Erhalt und Prüfung der Rücksendung. Das Produkt muss sich im Originalzustand befinden.

11. Rabattcodes

Rabattcodes können im Checkout eingegeben werden. Es ist nur ein Code pro Bestellung zulässig. Codes haben keinen Barwert.

12. Erlaubte Nutzung der Website

Die Website darf nur für rechtmäßige Zwecke genutzt werden. Verboten sind insbesondere: Malware-Verbreitung, Scraping, Bot-Nutzung, Spamming sowie das Kopieren von Inhalten für kommerzielle Zwecke.

13. Geistiges Eigentum

Struktur, Code und Inhalte der Website sind urheberrechtlich geschützt und Eigentum von Rayati oder den Lizenzgebern. Die Nutzung ist nur für den persönlichen Gebrauch gestattet.

14. Datenschutz

Unsere Datenschutzerklärung ist integraler Bestandteil dieser AGB. Wir behandeln Ihre Daten vertraulich und gemäß der DSGVO.

15. Haftungsbeschränkung

Rayati haftet nicht für indirekte Schäden, entgangenen Gewinn oder Schäden, die durch höhere Gewalt (Force Majeure) entstehen. Die Haftung für grobe Fahrlässigkeit und Vorsatz bleibt unberührt.

16. Höhere Gewalt

Im Falle von Ereignissen wie Naturkatastrophen, Pandemien oder Cyberangriffen, die länger als 7 Tage andauern, können Verträge gelöst werden, wenn die Erfüllung unmöglich ist.

17. Änderungen der Bedingungen

Rayati kann diese AGB jederzeit ändern. Für bestehende Bestellungen gelten die zum Zeitpunkt des Kaufs aktuellen Bedingungen.

18. Anwendbares Recht und Streitbeilegung

Diese Bedingungen unterliegen dem Recht der Bundesrepublik Deutschland. Verbraucher können die Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) der EU nutzen: http://ec.europa.eu/consumers/odr.

19. Definitionen

  • Bestellung: Ihre Anfrage zum Kauf von Produkten.
  • Bestellbestätigung: E-Mail zur Annahme Ihres Angebots.
  • Produkt: Jeder bei Rayati angebotene Artikel.
  • Website: Der offizielle Online-Shop Rayati.

Kontakt: E-Mail: info@rayati.com

Kontaktdaten
Wenn Sie Fragen haben oder einfach nur mit uns ins Gespräch kommen möchten, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren über:

  • Name des Geschäfts: Rayati
  • Adresse: Bischofsweg 61, Frankfurt am Main 60598 , Deutschland
  • E-Mail: info@rayati.com
  • Telefonnummer: +3197010286033

Öffnungszeiten des Kundendienstes

  • Öffnungszeiten (Montag bis Freitag):
    09:00 bis 18:00 Uhr (GMT+1 Berlin)
  • Öffnungszeiten (Samstag und Sonntag):
    10:00 bis 16:00 Uhr (GMT+1 Berlin)